BOTEL recopila y almacena los siguientes datos personales del usuario: - Número de teléfono: utilizado para identificar al usuario dentro de nuestra plataforma. - Ubicación precisa: recopilada para fines de registro y estadísticas relacionadas con el uso de la app.
Los datos recopilados tienen los siguientes propósitos: - Registrar a los usuarios en nuestra base de datos. - Realizar un seguimiento de la fecha de activación del producto. - Analizar estadísticas relacionadas con el uso de la app para mejorar nuestros servicios.
Los datos recopilados se almacenan en un proveedor de hosting seguro. No se eliminan aunque el usuario sea dado de baja de la plataforma, con el fin de mantener un historial preciso para estadísticas y gestión interna.
BOTEL no comparte ningún dato recopilado con terceros, proveedores externos o anunciantes. Toda la información permanece exclusivamente en nuestras bases de datos.
BOTEL envía mensajes a través del servicio de mensajería de Telegram, utilizando los medios de validación y transporte seguros que esta plataforma ofrece. Telegram implementa las siguientes medidas de seguridad: - Cifrado de extremo a extremo: Los mensajes enviados mediante BOTEL están protegidos mediante cifrado, lo que asegura que sólo el remitente y el receptor puedan leerlos. - Protocolos de seguridad avanzados: Telegram utiliza MTProto, un protocolo de comunicación seguro y diseñado específicamente para proteger los datos de los usuarios. - Privacidad de los datos: Telegram asegura que ningún tercero tiene acceso al contenido de los mensajes, incluidos sus servidores. - Verificación de autenticidad: Todos los datos de mensajería son validados por Telegram para evitar manipulaciones o accesos no autorizados.
BOTEL ofrece un período de prueba gratuito para todos los usuarios. Una vez vencido el período de prueba, será necesario adquirir una suscripción para continuar utilizando la app. Los pagos de la suscripción se gestionan exclusivamente a través de Mercado Pago, una plataforma confiable y ampliamente utilizada que proporciona múltiples opciones de pago (tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, efectivo en puntos de pago habilitados, entre otros). BOTEL no almacena ni procesa datos financieros de los usuarios. Todos los detalles relacionados con los cobros, métodos de pago y recibos se encuentran disponibles directamente en la cuenta personal de Mercado Pago del usuario. Mercado Pago implementa medidas avanzadas para garantizar la seguridad de las transacciones, tales como: - Cifrado SSL/TLS: Todas las transacciones están protegidas mediante protocolos de cifrado que aseguran que los datos sensibles no sean interceptados ni manipulados. - Autenticación y validación: Mercado Pago verifica todas las transacciones mediante sistemas automáticos y manuales para prevenir fraudes. - Gestión de suscripciones: Los usuarios tienen control total sobre sus suscripciones, incluyendo la posibilidad de cancelarlas directamente desde su cuenta de Mercado Pago. - Cumplimiento normativo: Mercado Pago opera bajo estrictos estándares internacionales de seguridad y cumplimiento legal para proteger los datos y las transacciones de los usuarios. Una vez que el cobro de la suscripción ha sido exitoso, BOTEL asignará automáticamente una clave de activación al usuario para habilitar el uso de la app. En caso de fallos en el cobro, el usuario no recibirá la clave de activación, y no podrá continuar utilizando las funciones de la app hasta que regularice el pago a través de Mercado Pago.
BOTEL solicita el siguiente permiso al usuario: - Ubicación precisa: Es necesario otorgar acceso a la ubicación para que la app funcione correctamente.
Si el usuario tiene dudas sobre la recopilación, almacenamiento o uso de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener mayor información.
Hemos implementado medidas de seguridad para proteger los datos de los usuarios almacenados en nuestra base de datos. Sin embargo, el uso de la mensajería de Telegram ofrece una capa adicional de protección gracias a sus sistemas avanzados de cifrado y protocolos seguros.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de ciertos datos recopilados por la aplicación, como su número de teléfono. Sin embargo, algunos datos, como el UUID generado por la app para identificar el dispositivo, no pueden ser eliminados, ya que son necesarios para el funcionamiento del servicio.
BOTEL está dirigida a usuarios de todas las edades, sin un grupo demográfico específico.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico: ingenieria@bellotasoft.com.